안녕하세요? 오픈마루에서 알려드립니다.
02월03일 화요일 오전 9시 라이프팟의 모든 기능이 복구되었음을 알려드립니다. 그간 사용에 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 앞으로는 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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02월 02일 금일 오후 9시 현재 라이프팟 복구가 일부 완료 되었음을 알려 드립니다. 현재 로그인을 포함 일정 관련 메뉴를 이용하실 수 있으십니다. 하지만 RSS수집 장애 관련된 기능은 아직 정확한 원인 파악 및 복구 중에 있습니다. 이 부분 복구 되는 대로 다시 한번 공지 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 감사합니다.
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라이프팟 장애로 불편을 겪으신 모든 유저 분들께 다시 한번 사과의 말씀 드립니다. 지난 금요일부터 라이프팟 로그인 장애로 인하여 사용자 여러분들께 불편함을 끼쳐 드리고 있습니다. 장애로 인해 서비스 이용에 불편함을 드린 점 머리 숙여 사과 말씀 드립니다. 현재는 복구 작업 중이며 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
먼저 장애 사항에 대해서 말씀 드리겠습니다.
- 발생 시각: 2009년 01월 30일(금) 오전 9시경~2009년 02월 02일 15시(현재)
- 발생 내역: 오픈마루 서비스 라이프팟 (로긴 오류)
- 장애 원인: 업데이트 작업에 따라 발생한 RSS 기능 장애
현재는 해당 서비스의 복구가 진행 중입니다. 빠른 시간 내에 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있도록 조치하도록 하겠습니다.
장애에 대한 파악이 늦어져 늦게 공지드리게 된 점, 그로 인해 궁금증과 불편함이라는 이중고를 드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다. 복구가 완료 되는대로 공지 드리겠습니다.
오픈마루 드림
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Comment
지금이라도 빠른 조치를 해주신다니 감사합니다.
예상 복구 시간이라도 가르쳐 주신다면 조금더 좋겠는데..
예상 복구 시간이 없네요 (2009.02.02 15:39)
a770925님
예상 복구 시간을 말씀드리지 못하는 점 죄송합니다. 예상 복구 시간을 파악 중이며 최대한 빨리 복구하도록 하겠습니다. (2009.02.02 17:07)
홈페이지 자체이상인줄알고 가슴이 철렁했는데 다행이네요...
수고좀 부탁드려요~ (2009.02.02 16:17)
아하님~
빨리 복구하도록 하겠습니다. 감사합니다. (2009.02.02 17:05)
저한테 꼭 맞는 사이트라 좋아라 했는데 문제가 발생시 연락할 곳이 없어서 막막했습니다...
아무튼 복구가 된다니 다행이구요..
앞으로 문제가 발생시 연락가능한 전화번호 정도는 메인페이지에 링크를 걸어 주셨으면 좋겠습니다.
귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. (2009.02.02 16:55)
forever님
라이프팟에 관심과 성원 감사드립니다.
불편함 끼친 것도 긍정적으로 보아 주셔서 감사드리고요. 말씀 해주신 방법은 진중히 생각해보도록 하겠습니다. 감사합니다. (2009.02.02 17:04)
^^ 회사에서 일정 공유를 위해 사용하고 있답니다.
지난주 부터 무슨일이 생긴건 아닌지 걱정을 했었는데
복구중이라는 공지를 보니 좀 안심이 되네요...
힘내시고 안정적인 모습으로 다시 만나길 기대해봅니다. ^^ (2009.02.02 17:23)
Photoni님
불편을 드려 죄송합니다. 그럼에도 좋게 봐주신 점 감사드리고요.
보답하기 위해 더욱 노력하도록 하겠습니다. 심려 끼쳐드려서 죄송합니다. (2009.02.02 20:53)
금요일 부터 장애였는데 이제서야 랜딩 페이지로 공지를... -_ -;;;;
참..빠른 대응이군요..;; (2009.02.02 18:23)
때지님
늦게 파악 드린 점 송구스럽게 생각합니다. 앞으로는 실망 시켜드리지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다. (2009.02.02 20:55)
라이프팟을 회사일정관리때문에 1년넘게 쓰던거라 바꾸기도 쉽지 않은데 한번 이렇게 길게 장애가 있다보니 조금 불안해지네요;;
무료서비스가지고 이래라 저래라 하는것도 이상하지만..;; (2009.02.03 10:35)
네 리체님, 라이프팟을 사랑해주셔서 감사합니다.
먼저 이번 장애로 불편을 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.
무료 서비스라고 해서 관리를 소홀히 하거나 유저분들께 불편함을 야기해서는 안될 것입니다. 이번 라이프팟 관련해서 앞으로는 이용에 불편함이 없도록 신경쓰도록 하겠습니다. 감사합니다. (2009.02.04 14:26)
회사에서 1~2시간 장애났다가 목이 왔다갔다 했습니다. 얼마전에.. 그래서 제가 그랬습니다. 최정예 오픈마루도 지금 이렇게 공지하더라.. ;; 아무리잘해도 한방에 불신이 무너지더랍니다. 저는 물론 오픈마루 골수팬입니다. 화이팅. (2009.02.03 21:16)
naucika님
너그러이 이해해 주셔서 감사합니다.
응원의 한마디도 감사드립니다. : ) (2009.02.04 14:28)